viernes 14 de noviembre de 2008


miércoles 1 de octubre de 2008

Solución
Ley 527 de 1999
Comercio electrónico


1: para qué se implementó esta ley
Esta ley se implementó para definir y reglamentar el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales.



2: definir lo siguientes términos:
Mensaje de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax;

Comercio electrónico: Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada. Toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; todo acuerdo de distribución; toda operación de re representación o mandato comercial; todo tipo de operaciones financieras, bursátiles y de seguros; de construcción de obras, de consultoría; de ingeniería; de concesión de licencias; todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público.
Firma digital: Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación;

Entidad de Certificación: Es aquella persona que, autorizada conforme a la presente ley, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales.

Intercambio Electrónico de Datos: (EDI). La transmisión electrónica de datos de una computadora a otra, que está estructurada bajo normas técnicas convenidas al efecto.

Sistema de Información: Se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos.

3: Capitulo2 artículo 6: Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma constituye una obligación, como si las normas prevén consecuencias en el caso de que la información no conste por escrito.

4: Capitulo 2 artículo 8: Lo dispuesto en este artículo se aplicará tanto si el requisito establecido en cualquier norma constituye una obligación, como si las normas simplemente prevén consecuencias en el caso de que la información no sea presentada o conservada en su forma original.

5: Capitulo 2 artículo 9: EI grado de confiabilidad requerido, será determinado a la luz de los fines para los que se generó la información y de todas las circunstancias relevantes del caso.

6: Capitulo 1 artículo 28 de la parte 3 de la ley: El uso de una firma digital tendrá la misma fuerza y efectos que el uso de una firma manuscrita, si aquélla incorpora los siguientes atributos:

1. Es única a la persona que la usa.
2. Es susceptible de ser verificada
3. Está bajo el control exclusivo de la persona que la usa.
4. Esta ligada a la información o mensaje, de tal manera que si éstos son cambiados, la firma digital es invalidada.
5.conforme a las reglamentaciones adoptadas por el Gobierno Nacional
7: ¿Quiénes pueden ser entidades de certificación?
Pueden ser entidades de certificación las personas jurídicas, tanto públicas como privadas de origen nacional ó extranjero y las cámara de comercio
b. ¿Cuáles son los requisitos para ser una entidad de certificación?
Requisitos:
Contar con la capacidad económica y financiera suficiente para prestar los servicios autorizados como entidad de certificación- Contar con la capacidad y elementos técnicos necesarios para la generación de firmas digitales, la emisión de certificados y la conservación de mensajes de datos- Los representantes legales y administradores no podrán ser personas que hayan sido condenadas a pena privativa de la libertad ó que hayan sido suspendidas en el ejercicio de su profesión por falta grave contra la ética
c. ¿Cuáles son las actividades que realiza una entidad de certificación?Las actividades que realiza una entidad de certificación son:- Firmas digitales- Emisión de certificados sobre la autenticidad de las firmas- Conservación de mensajes de datos
d. Indique cinco deberes de las entidades de certificación
deberes:
Que sean personas jurídicas- Personas públicas- Personas privadas- Con origen nacional- Con origen extranjero
e. Las entidades de certificación están autorizadas para emitir certificados, además de la firma digital de la entidad,
¿Cuáles otro elementos debe contener el certificado?El otro elemento que debe contener el certificado es la conservación de mensajes de datos en los términos establecidos en esta ley.

viernes 12 de septiembre de 2008

1. El derecho de autor
2. se basa en la idea de un derecho personal del autor, fundado en una forma de identidad entre el autor y su creación. El derecho moral está constituido como emanación de la persona del autor: reconoce que la obra es expresión de la persona del autor y así se le protege. La protección del copyright se limita estrictamente a la obra, sin considerar atributos morales del autor en relación con su obra, excepto la paternidad; no lo considera como un autor propiamente tal, pero tiene derechos que determinan las modalidades de utilización de una obra




3. El Autor
4. El Autor es el titular del Derecho de Autor desde el mismo momento de la creación del recurso Web (artículo, animación, sonido...). Es el simple hecho de su creación, elaboración o composición el que nos confiere la propiedad intelectual sobre el recurso.
5. Por tanto, esto significa que no es obligatoria ni necesaria la inscripción en ningún tipo de registro ni oficina para disfrutar de este derecho sobre nuestras creaciones. Sin embargo existen ciertas formalidades, que si bien no son obligatorias, pueden ayudarnos frente a usos ilícitos de nuestros recursos.
6. Derechos patrimoniales
7. Los derechos patrimoniales son una clasificación dentro de los derechos subjetivos. Son susceptibles de tener un valor económico y se contraponen a los derechos extra patrimoniales (derechos personalísimos o derechos de la personalidad y derechos de familia)
8. Los derechos patrimoniales se subdividen en derechos reales, derechos personales y derechos intelectuales.
9. Derechos morales: son aquellos ligados al autor de manera permanente y son irrenunciables e imprescriptibles

10. Software: El software libre se basa en el trabajo colaborativo, exaltando los lazos solidarios y comunitarios que unen a la comunidad informática. El nacimiento de los programas se basa en la puesta en escena de una idea, que es desarrollada anónimamente por la comunidad informática, devuelta a ella, y a nuevos e imprevistos desarrollos.

11: Licencias GPL
Una de las más utilizadas es la Licencia Pública General de GNU (GNU GPL). El autor conserva los derechos de autor (copyright), y permite la redistribución y modificación bajo términos diseñados para asegurarse de que todas las versiones modificadas del software permanecen bajo los términos más restrictivos de la propia GNU GPL. Esto hace que sea imposible crear un producto con partes no licenciadas GPL: el conjunto tiene que ser GPL.


Es decir, la licencia GNU GPL posibilita la modificación y redistribución del software, pero únicamente bajo esa misma licencia. Y añade que si se reutiliza en un mismo programa código "A" licenciado bajo licencia GNU GPL y código "B" licenciado bajo otro tipo de licencia libre, el código final "C", independientemente de la cantidad y calidad de cada uno de los códigos "A" y "B", debe estar bajo la licencia GNU GPL.
12: Licencias BSD
Llamadas así porque se utilizan en gran cantidad de software distribuido junto a los sistemas operativos BSD. El autor, bajo tales licencias, mantiene la protección de copyright únicamente para la renuncia de garantía y para requerir la adecuada atribución de la autoría en trabajos derivados, pero permite la libre redistribución y modificación, incluso si dichos trabajos tienen propietario. Son muy permisivas, tanto que son fácilmente absorbidas al ser mezcladas con la licencia GNU GPL con quienes son compatibles. Puede argumentarse que esta licencia asegura “verdadero” software libre, en el sentido que el usuario tiene libertad ilimitada con respecto al software, y que puede decidir incluso redistribuirlo como no libre. Otras opiniones están orientadas a destacar que este tipo de licencia no contribuye al desarrollo de más software libre (normalmente utilizando la siguiente analogía: "una licencia BSD es más libre que una GPL si y sólo si se opina también que un país que permita la esclavitud es más libre que otro que no la permite
Copyleft
Hay que hacer constar que el titular de los derechos de autor (copyright) de un software bajo licencia copyleft puede también realizar una versión modificada bajo su copyright original, y venderla bajo cualquier licencia que desee, además de distribuir la versión original como software libre. Esta técnica ha sido usada como un modelo de negocio por una serie de empresas que realizan software libre (por ejemplo MySQL); esta práctica no restringe ninguno de los derechos otorgados a los usuarios de la versión copyleft. También podría retirar todas las licencias de software libre anteriormente otorgadas, pero esto obligaría a una indemnización a los titulares de las licencias en uso. En España, toda obra derivada está tan protegida como una original, siempre que la obra derivada parta de una autorización contractual con el autor. En el caso genérico de que el autor retire las licencias "copyleft", no afectaría de ningún modo a los productos derivados anteriores a esa retirada, ya que no tiene efecto retroactivo. En términos legales, el autor no tiene derecho a retirar el permiso de una licencia en vigencia. Si así sucediera, el conflicto entre las partes se resolvería en un pleito convencional
11.


Software Open Source
Aunque en la práctica el software Open Source y el software libre comparten muchas de sus licencias, la FSF opina que el movimiento Open Source es filosóficamente diferente del movimiento del software libre. Apareció en 1998 con un grupo de personas, entre los que cabe destacar a Eric S. Raymond y Bruce Perens, que formaron la Open Source Initiative (OSI). Ellos buscaban darle mayor relevancia a los beneficios prácticos del compartir el código fuente, e interesar a las principales casas de software y otras empresas de la industria de la alta tecnología en el concepto.

Código cerrado: es el código fuente que no se encuentra disponible para cualquier usuario, es decir no se hace público. Se le llama así en contraposición al código abierto.
El software no libre utiliza un código cerrado. Por su calidad de secreto industrial, su divulgación (que puede ocurrir ocasionalmente) constituye un delito.

1: http://gnu.mirrors.ilisys.com.au/philosophy/philosophy.es.html
Clasificamos una licencia según ciertas cuestiones clave:
Si puede ser considerada una licencia de software libre.
Si es una licencia de tipo copyleft.
Si es compatible con la GNU GPL (esto significa que se puede combinar un módulo que fue distribuido bajo esa licencia con otro cubierto por la GPL para hacer un programa más grande).
Si causa cualquier otro problema particular.
Si desea ayuda para elegir o evaluar una licencia, o tiene cualesquier otras preguntas sobre licencias, puede escribirnos a .
A propósito, si cree haber encontrado una violación de una de nuestras licencias copyleft, por favor comuníquenoslo a través de nuestra página de violación de licencias.
1. 2: Derecho de autor
De ProintWiki
Derecho de autor es el conjunto de facultades que el Estado da a los compositores, escritores, poetas, dibujantes, pintores, caricaturistas, coreógrafos y demás artistas, y programadores en relación a sus creaciones.
http://www.proint.info/wiki/index.php?title=Derecho_de_autor
Derecho de autor - ProintWiki
Derecho de autor es el conjunto de facultades que el Estado da a los compositores, escritores, poetas, dibujantes, pintores, caricaturistas, coreógrafos y ...www.proint.info/wiki/index.php?title=Derecho_de_autor - 24k - En caché - Páginas similares - Anotar esto

[PPT]
3: “Libertad Intelectual y Derechos de Autor en la Era Digital”
Formato de archivo: Microsoft Powerpoint - Versión en HTMLNo solamente es cuestión de derecho de autor v. derecho de acceso a la información; Hay cuestiones éticas y de conciencia cultural para cultivar respecto ...beatriz.bugallo.info/downloads/DA%20Limitaciones%20Unesco%202003.ppt - Páginas similares - Anotar esto

Libertad Intelectual y Derechos de Autor en la Era Digital”
Limitaciones y excepciones de los derechos de explotación
¨ 1 Conceptos introductorias
¨ 2 Función de limitaciones y excepciones
¨ 3 Parámetro legal de consideración: el uso honesto
¨ 4 Bibliotecas y gestión según “usos honestos” de limitaciones y excepciones
1 Conceptos introductorios
¨ Derechos de autor y conexos

¨ Derechos del titular
– Patrimoniales
– Morales

viernes 5 de septiembre de 2008

Licenciamiento de software
La licencia de software es una especie de contrato donde se especifican todas las normas y clausulas que rigen el uso de un determinado programa, principalmente se estipulan los alcances de uso, instalación, reproducción y copia de estos productos.
En el momento que usted decide descargar, instalar, copiar o utilizar un determinado software, implica que usted acepta las condiciones que se estipulan en la licencia que trae ese programa.
Licenciar un Software:"El procedimiento de conceder a otra persona o entidad el derecho de usar un software con fines industriales, comerciales o personales, de acuerdo a las clausulas que en ella aparecen."No es mas que obtener la determinada licencia ó autorización que le permita el uso legal de determinado programa, esta licencia es un documento bien sea electrónico, en papel original ó numero de serie autorizado por el autor.Usted puede tener cualquier cantidad de programas instalados, pero necesitará un documento ó numero de serie legal que le autorice su uso. (es lo mismo que por ejemplo para exportar productos en su país usted necesitara de una licencia de exportación que le suministre en ese caso, el estado) Software gratis como el sistema operativo Linux, el traductor Babylon, WinZip para descomprimir archivos y muchos otros son considerados por el usuario promedio como programas que son para el 'uso y el abuso’ por parte de este. Y los que tienen alguna idea sobre las diferentes licencias que cobijan el software sin costo pueden llegar a confundirse con las sutiles distinciones que existen entre los varios tipos de licencias como GPL, Free Software, de dominio público y Open Source. La intención de esta nota es guiar al usuario a través de los confusos términos y alertarlo sobre las limitantes que incluyen las licencias.

Tipos de licencias de software libre

· Free Software
La palabra anglosajona 'free' traducida al español tiene dos aceptaciones: libre y gratis. Cuando hablamos de free software tenemos la tendencia a cree que se trata solamente de programas que el usuario puede utilizar sin pagar un peso y que normalmente se encuentran gratis en internet. Peor free software es mucho más que eso. Según Richard Stallman, fundador del proyecto GNU, "el termino software libre ha sido malinterpretado, pues no tiene nada que ver con el precio, tiene que ver con libertad" (El Proyecto GNU es una campaña para difundir el Free Software. Fue iniciada por Richard Stallman en 1984 y pretende implantar la tendencia hacia el desarrollo de software sin limitantes de derechos de autor y bajo precio).Explica Stallman que para un software sea libre, este debe cumplir los siguientes requisitos:
Que se pueda ejecutar sin importar el propósito.
Que el usuario lo pueda modificar para ajustarlo a sus necesidades. Para lograrlo, este debe tener acceso al código fuente ya que si no se sabe el código es muy difícil realizar cambios.
Que el usuario pueda redistribuir copias del programa, ya sea gratis o por una suma determinada.
Que el usuario pueda distribuir versiones modificadas del programa siempre y cuando se documenten los cambios al software.
Debido al anuncio de Netscape de revelar el código fuente de su navegador de Internet, Netscape Navegador, en 1998, la comunidad del software libre, preocupada por el hecho que ese tipo de licencia ya se iba a utilizar en el ámbito corporativo, sometió la palabra a consideración de los miembros y expertos de esa comunidad. El término que surgió fue Open Source (fuente abierta). El surgimiento de esa nueva expresión dio origen dos grupos de seguidores: lso que adoptaron el nuevo término y los que creían que no era lo suficientemente exacto. El propio Linux Torvalds acogió la nueva iniciativa, mientras que Richard Stallman se quedó con el antiguo apelativo dando así origen a una pequeña disidencia de la idea original que es lo que se conoce hoy como Open Source.



Open Source

Es necesario aclarar que Open Source y Free Software son esencialmente lo mismo, la diferencia radica en que los defensores del Free Software no están ciento por ciento de acuerdo con que las empresas disfruten y distribuyan Free Software ya que, según ellos, el mercado corporativo antepone la utilidad a la libertad, a la comunidad y a los principios y por ende no va de la mano con la filosofía pura detrás del Free Software.Por otra parte, los seguidores del software Open Source sostienen que el proceso normal de crecimiento de la tendencia debe llegar al mercado corporativo y no seguir escondida bajo el manto de la oposición, sino que, por el contrario, está en el deber de lanzar software potente y de excelente calidad. Para lograrlo, creen en la necesidad de un software Open Source más confiable que el software propietario ya que son más las personas que trabajan en el al mismo tiempo y mayor la cantidad de 'ojos' que pueden detectar errores y corregirlos.Open Source es pues, el software que puede ser compartido abiertamente entre desarrolladores y usuarios finales de tal forma que todos aprendan de todos. Tal es el caso de Linux, que espera juntar a desarrolladores de todo el mundo, profesionales y aficionados a la espera del despegue definitivo de la tecnología bajo licencia Open Source.

Licencia GPL (General Public License) ó 'copyleft'

La licencia GPL se aplica al software de la FSF (Free Software Foundation) y el proyecto GNU y otorga al usuario la libertad de compartir el software y realizar cambios en él. Dicho de otra forma, el usuario tiene derecho a usar el programa, modificarlo y distribuir las versiones modificadas pero no tiene permiso de realizar restricciones propias con respecto a la utilización de ese programa modificado.La licencia GPL o copyleft (contrario a copyright) fue creada para mantener la libertad del software y evitar que alguien quisiera apropiarse de la autoría intelectual de un determinado programa. La licencia advierte que el software debe ser gratuito y que el paquete final, también debe ser gratuito.
Software de Dominio Público
El software de dominio público no está protegido por las leyes de derechos de autor y puede ser copiado por cualquiera sin costo alguno. Algunas veces los programadores crean un programa y lo donan para su utilización por parte del público en general. Lo anterior no quiere decir que en algún momento un usuario lo pueda copiar, modificar y distribuir como si fuera software propietario. Así mismo, existe software gratis protegido por leyes de derechos de autor que permite al usuario publicar versiones modificadas como si fueran propiedad de este último.
Freeware
Es software que el usuario final puede bajar totalmente gratis de Internet. La diferencia con el Open Source es que el autor siempre es dueño de los derechos, o sea que el usuario no puede realizar algo que no esté expresamente autorizado por el autor del programa, como modificarlo o venderlo. Un ejemplo de este tipo de software es el traductor Babylon, Quintessential, BSPlayer, etc.
Shareware

Es software que se distribuye gratis y que el usuario puede utilizar durante algún tiempo. El autor requiere que después de un tiempo de prueba el usuario pague por el software, normalmente a un costo bastante bajo, para continuar usando el programa. Algunas veces el programa no deja de funcionar si el usuario no paga, pero se espera que este último cancele una suma de dinero y se registre como usuario legal del software para que además del programa reciba soporte técnico y actualizaciones. El usuario puede copiar el software y distribuirlo entre sus amigos pero se espera que estos últimos paguen por el programa después de culminado su período de prueba. El 'bajo costo' del shareware se debe a que el producto llega directamente al cliente (Internet), evitando así los costos de empaque y transporte. (Por ejemplo. WinRar). A menudo el software shareware es denominado como software de evaluación. Hay también software shareware que dejan de funcionar después de un periodo de prueba, los llamados Try Out.
Adware (Advertising Spyware)
No son más que programas financiados con componentes publicitarios ocultos que son instalados por algunos productos shareware, Es decir, el software es gratuito en su uso a cambio de tener un banner de publicidad visible en todo momento mientras utilizamos el programa. Se supone que éste es el único «precio» que debemos pagar por usar este tipo de aplicaciones, al menos eso nos dicen. Pero, en ocasiones, estos programas aprovechan que tienen que estar conectados a la Red para descargarse la publicidad y pueden enviar algunos datos personales.El Adware, al igual que el Spyware son aplicaciones que instaladas del mismo modo explicado anteriormente, permiten visualizar los banners publicitarios de muchos programas gratuitos, mientras éstos son ejecutados. Este tipo de publicidad en línea es la que subvenciona económicamente a muchas aplicaciones, también conocidas como Freeware. Sin embargo, es importante mencionar que NO todos los programas gratuitos contienen archivos "espías" o publicitarios.Con frecuencia recibimos mensajes de correo de destinatarios a los cuales no les hemos solicitado información o de listas de correo a las que jamás nos hemos registrado. Estos mensajes nos ofertan productos, viajes turísticos y hasta premios, que supuestamente hemos ganado. Nuestra dirección E-mail fue proporcionada en su mayoría por los Adware y/o el Spyware. Hay que tener en cuenta que no todos los programas gratuitos que descargamos de la Web están programados para espiarnos. Pero debemos tener claro que el spyware SI representa un peligro para los usuarios, viola la confidencialidad de nuestros datos y, en algunos casos, la navegación por Internet puede ser más lenta.


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jueves 4 de septiembre de 2008

1: Que es etiqueta:
Definiciones en la Web para Etiqueta
Una etiqueta es un elemento que se adhiere a otro elemento para identificarlo o describirlo; por extensión, una etiqueta también puede ser una o...
es.wikipedia.org/wiki/Etiqueta - Definición dentro de contexto
Etiqueta
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación, búsqueda

Para otros usos de este término, véase Etiqueta (desambiguación).
Una etiqueta es un elemento que se adhiere a otro elemento para identificarlo o describirlo; por extensión, una etiqueta también puede ser una o más palabras que se asocian a algo con el mismo fin. Las palabras empleadas para etiquetarlo pueden referirse a cualquier característica o atributo que se considere apropiado.


2: Cinco reglas de protocolo para enviar un mensaje de correo electrónico
Correo Electrónico
El correo Electrónico también usa protocolos para recoger y enviar ... que le permite guardar uno omas mensajes. Por regla general es bueno crear carpetas. ...usuarios.lycos.es/dachiardi/coreo.htm - 18k - En caché - Páginas similares



Por ser una de las herramientas mas usadas en internet, fué esta una de las causas de su rápida expansión. Permite enviar mensajes a cualquier parte del mundo en un tiempo casi instantáneo, al costo de una llamada telefónica local. A través de él es posible enviar imágenes, documentos, videos, caricaturas, música.
El correo Electrónico también usa protocolos para recoger y enviar mensajes a través del servidor.
El protocolo SMTP (simple mail transfer protocol) se usa para enviar los mensajes, mientras que el protocolo POP (post office protocol) sirve para recibirlos. Normalmente los dos protocolos son aplicados en el mismo servidor.
Para poder usar la herramienta de correo electrónico se usa un software especial, llamado cliente de correo electrónico. Pueden venir en el browser ó solos como en el caso de EUDORA. Todos funcionan igual.
ENVIO Y RECEPCION DE MENSAJES
Antes de enviar y recibir un mensaje es importante que nuestro cliente de correo electrónico sepa a que servidor ó cuenta debe recurrir para el envío y recepción de mensajes. Debe ser especificados el SMTP ( saliente ) y el POP (entrante).
1. 3: Oracle E-Business Suite
- [ Traducir esta página ]
IDCによれば、オラクルはOracle EBS 12により、エンタープライズ・アプリケーションへの統合スイート・アプローチを大きく前進させました。このスイートは豊富な機能を備え、グローバル企業のニーズを十分に満たしています。(出典:IDC「E-Business ...www.oracle.com/lang/jp/applications/e-business-suite.html - 90k - En caché - Páginas similares
Oracle Business Intelligence(BI)は、業界初のエンド・ツー・エンドの統合業績管理(EPM)システムを提供する、テクノロジーおよびアプリケーションのポートフォリオです。本システムには、財務管理の分野ではリーダー的な位置付けにある財務パフォーマンス管理アプリケーション、業務用BIアプリケーション、BI基盤およびツール、データウェアハウスなどが組み込まれています。
広範囲:意思決定、アクションおよびビジネスプロセスの向上を実現するインテリジェンスを提供します。現場の営業からエグゼクティブ層に至るまで、企業の全従業員が直観的に、また役割に応じて利用することができます。
包括的:財務パフォーマンス管理、業務用インテリジェンス、およびトランザクション・アプリケーションからの情報を統合します。
ホットプラガブル:既存のデータソースおよびシステムを使用します。Oracle BI製品は、オラクル環境およびオラクル以外の環境の双方とホットプラガブルです。
オラクルが提供する業界トップクラスのEPMソリューションおよびBIソリューションによって、企業はより深い洞察を得て的確な意思決定をおこない、さらに大きな成果を上げることができます。
IDC:オラクルはデータウェアハウス市場のリーダー
7: PPT]
SERVICIO AL CLIENTE
Formato de archivo: Microsoft Powerpoint - Versión en HTMLSERVICIO AL CLIENTE. UN COMPROMISO DE TODOS. LAS RELACIONES HUMANAS CLAVE DEL ÈXITO PARA UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE. PRÁCTIQUE LAS RELACIONES HUMANAS ...www.lacoctelera.com/myfiles/elsa-rosero/ATENCION-AL-USUARIO.ppt

1. 8: Servicio al cliente - Resultado de la Búsqueda de libros de Google
de Beverly Rokes, Beverly Rokes José Luis Nuñez ... - 2003 - Business & Economics - 166 páginasbooks.google.com.co/books?isbn=9706863435...

taller 2

Que es, formas y tipos de licenciamiento de software
Por: EnterFecha: 20 Septiembre, 2002Ultima actualizacion: Abril 12, 2004



Licencia: (Del latin: licentia). Permiso para hacer algo.La licencia de software es una especie de contrato, en donde se especifican todas las normas y clausulas que rigen el uso de un determinado programa, principalmente se estipulan los alcances de uso, instalacion, reproducion y copia de estos productos.En el momento en que usted decide descargar, instalar, copiar o utilizar un determinado SOFTWARE, implica que usted acepta las condiciones que se estipulan en la LICENCIA que trae ese programa.Licenciar un Software:"El procedimiento de conceder a otra persona o entidad el derecho de usar un software con fines industriales, comerciales o personales, de acuerdo a las clausulas que en ella aparecen."No es mas que obtener la determinada licencia ó autorizacion que le permita el uso legal de determinado programa, esta licencia es un documento bien sea electrónico, en papel original ó numero de serie autorizado por el autor.Usted puede tener cualquier cantidad de programas instalados, pero necesitará un documento ó numero de serie legal que le autorice su uso. (es lo mismo que por ejemplo para exportar productos en su pais usted necesitara de una licencia de exportacion que le suministre en ese caso, el estado) Software gratis como el sistema operativo Linux, el traductor Babylon, WinZip para descomprimir archivos y muchos otros son considerados por el usuario promedio como programas que son para el 'uso y el abuso'por parte de este. Y los que tienen alguna idea sobre las diferentes licencias que cobijan el software sin costo pueden llegar a confundirse con las sutiles distinciones que existen entre los varios tipos de licencias como GPL, Free Software, de dominio público y Open Source. La intención de esta nota es guiar al usuario a traves de los confusos terminos y alertarlo sobre las limitantes que incluyen las licencias.
Tipos de licencias de software libre
· Free Software

La palabra anglosajona 'free' traducida al español tiene dos aceptaciones: libre y gratis. Cuando hablamos de free software tenemos la tendencia a cree que se trata solamente de programas que el usuario puede utilizar sin pagar un peso y que normalmente se encunetran gratis en internet. Peor free software es mucho mas que eso. Según Richard Stallman, fundador del proyecto GNU, "el termino software libre ha sido malinterpretado, pues no tiene nada que ver con el precio, tiene que ver con libertad" (El Proyecto GNU es una campaña para difundir el Free Software. Fue iniciada por Richard Stallman en 1984 y pretende implantar la tendencia hacia el desarrollo de software sin limitantes de derechos de autor y bajo precio).Explica Stallman que para un software sea libre, este debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Que se pueda ejecutar sin importar el propósito.
2. Que el usuario lo pueda modificar para ajustarlo a sus necesidades. Para lograrlo, este debe tener acceso acceso al código fuente ya que si no se sabe el código es muy dificil realizar cambios.
3. Que el usuario pueda redistribuir copias dle programa, ya sea gratis o por una suma determinada.
4. Que el usuario pueda distribuir versiones modificadas del programa siempre y cuando se documenten los cambios al software.
Debido al anuncio de Netscape de revelar el código fuente de su navegador de Internet, Netscape Navigator, en 1998, la comunidad del software libre, preocupada por el hecho que ese tipo de licencia ya se iba a utilizar en el ámbito corporativo, sometió la palabra a consideración de los miembros y expertos de esa comunidad. El término que surgió fue Open Source (fuente abierta). El surgimiento de esa nueva expresión dio origen dos grupos de seguidores: lso que adoptaron el nuevo término y los que creían que no era lo suficientemente exacto. El propio Linus Torvalds acogió la nueva iniciativa, minetras que Richard Stallman se quedó con el antiguo apelativo dando así origen a una pequeña disidencia de la idea original que es lo que se conoce hoy como Open Source.

Open Source
Es necesario aclarar que Open Source y Free Software son esencialmente lo mismo, la diferencia radica en que los defensores del Free Software no están ciento por ciento de acuerdo con que las empresas disfruten y distribuyan Free Software ya que, según ellos, el mercado corporativo antepone la utilidad a la libertad, a la comunidad y a los principios y por ende no va de la mano con la filosofía pura detrás del Free Software.Por otra parte, los seguidores del software Open Source sostienen que el proceso normal de crecimiento de la tendencia debe llegar al mercado corporativo y no seguir escondida bajo el manto de la oposición, sino que, por el contrario, están en el deber de lanzar software potente y de excelente calidad. Para lograrlo, creen en la necesidad de un software Open Source más confiable que el software propietario ya que son más las personas que trabajan en el al mismo tiempo y mayor la cantidad de 'ojos' que pueden detectar errores y corregirlos.Open Source es pues, el software que puede ser compartido abiertamente entre desarrolladores y usuarios finales de tal forma que todos aprendan de todos. Tal es el caso de Linux, que espera juntar a desarrolladores de todo el mundo, profesionales y aficionados a la espera del despegue definitivo de la tecnología bajo licencia Open Source.
Licencia GPL (General Public License) ó 'copyleft'
La licencia GPL se aplica al software de la FSF (Free Software Foundation) y el proyecto GNU y otorga al usuario la libertad de compartir el software y realizar cambios en él. Dicho de otra forma, el usuario tiene derecho a usar el programa, modificarlo y distribuir las versiones modificadas pero no tiene permiso de realizar restricciones propias con respecto a la utilización de ese programa modificado.La licencia GPL o copyleft (contrario a copyright) fue creada para mantener la libertad del software y evitar que alguien quisiera apropiarse de la autoría intelectual de un determinado programa. La licencia advierte que el software debe ser gratuito y que el paquete final, también debe ser gratuito.
Software de Dominio Publico
El software de dominio público no está protegido por las leyes de derechos de autor y puede ser copiado por cualquiera sin costo alguno. Algunas veces los programadores crean un programa y lo donan para su utilización por parte del público en general. Lo anterior no quiere decir que en algún momento un usuario lo pueda copiar, modificar y distribuir como si fuera software propietario. Así mismo, existe software gratis protegido por leyes de derechos de autor que permite al usuario publicar versiones modificadas como si fueran propiedad de este último.
Freeware
Es software que el usuario final puede bajar totalmente gratis de Internet. La diferencia con el Open Source es que el autor siempre es dueño de los derechos, o sea que el usuario no puede realizar algo que no esté expresamente autorizado por el autor del programa, como modificarlo o venderlo. Un ejemplo de este tipo de software es el traductor Babylon, Quintessential, BSPlayer, etc.
Shareware
Es software que se distribuye gratis y que el usuario puede utilizar durante algún tiempo. El autor requiere que después de un tiempo de prueba el usuario pague por el software, normalmente a un costo bastante bajo, para continuar usando el programa. Algunas veces el programa no deja de funcionar si el usuario no paga, pero se espera que este último cancele una suma de dinero y se registre como usuario legal del software para que ademas del programa reciba soporte técnico y actualizaciones. El usuario puede copiar el software y distribuirlo entre sus amigos pero se espera que que estos últimos paguen por el programa después de culminado su período de prueba. El 'bajo costo' del shareware se debe a que el producto llega directamente al cliente (Internet), evitando asi los costos de empaque y transporte. (Por ejemplo. WinRar). A menudo el software shareware es denominado como software de evaluación. Hay tambien software shareware que dejan de funcionar despues de un periodo de prueba, los llamados Try Out.
Adware (Advertising Spyware)No son mas que programas financiados con componentes publicitarios ocultos que son instalados por algunos productos shareware, Es decir, el software es gratuito en su uso a cambio de tener un banner de publicidad visible en todo momento mientras utilizamos el programa. Se supone que éste es el único «precio» que debemos pagar por usar este tipo de aplicaciones, al menos eso nos dicen. Pero, en ocasiones, estos programas aprovechan que tienen que estar conectados a la Red para descargarse la publicidad y pueden enviar algunos datos personales.El Adware, al igual que el Spyware son aplicaciones que instaladas del mismo modo explicado anteriormente, permiten visualizar los banners publicitarios de muchos programas gratuitos, mientras éstos son ejecutados. Este tipo de publicidad en línea es la que subvenciona económicamente a muchas aplicaciones, también conocidas como Freeware. Sin embargo, es importante mencionar que NO todos los programas gratuitos contienen archivos "espías" o publicitarios.Con frecuencia recibimos mensajes de correo de destinatarios a los cuales no les hemos solicitado información o de listas de correo a las que jamás nos hemos registrado. Estos mensajes nos ofertan productos, viajes turísticos y hasta premios, que supuestamente hemos ganado. Nuestra dirección E-mail fue proporcionadas en su mayoría por los Adware y/o el Spyware. Hay que tener en cuenta que no todos los programas gratuitos que descargamos de la Web están programados para espiarnos. Pero debemos tener claro que el spyware SI representa un peligro para los usuarios, violan la confidencialidad de nuestros datos y, en algunos casos, la navegación por Internet puede ser más lenta

viernes 8 de agosto de 2008

Resumen de Google

Historia de Internet - Wikipedia, la enciclopedia libre
La historia de Internet se remonta al temprano desarrollo de las redes de comunicación. La idea de una red de computadoras diseñada para permitir la ...es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_Internet - 100k - En caché - Páginas similares


Comercio electrónico- Monografias.com
Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial. ...www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml - 143k - En caché - Páginas similares